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La línea de asistencia telefónica Hotline de Portum le pone en contacto con nuestro equipo de profesionales de soporte al cliente, que va a prestarle ayuda cuando la necesite (disponibilidad del 100% para atender llamadas entrantes). En casos de pérdida de conexión a Internet de algún participante, nuestro personal de soporte puede pujar en su lugar, naturalmente, después de haber recibido confirmación por fax o en conversación telefónica grabada del participante representado. El e-Sourcing es global por definición. Por eso, es esencial poder contar con asistencia telefónica multilingüe. Los usuarios de Portum pueden contar con asistencia en Alemán, Inglés, Portugués, Español, Francés, Rumano, Mandarín y Bahasa.
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